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问题   更新时间2023/10/26 21:50:00

顾客进行服务质量评估的决定性因素()。
单选题 (1 分) 1分
A.
顾客实际接受的服务的好坏

B.
期望与感觉之间的不一致

C.
顾客所感受到的服务的好坏

D.
服务人员的态度

王老师:19139051760(拨打)