供应链环境下业务流程重组的内涵及特点。

答：（1）业务流程重组的内涵业务流程重组（Business Process Reengineering，简称BPR）的 基本 内涵正 是以作业为中心，摆脱传 统组织分工理论的束缚 ，提 倡顾客 导向 、组织变通、员工授权及正确地运用信息技术，达到适应快速变动的环境的目的。其核心是“过程”观点和“再造观点”。（2）业务流程重组的特点①以流程为导向企业实施BPR就要打破传统的思维方式，以活动流程为中心实施改造。②目标远大宏伟的目标增加了BPR实施的难度和风险，使它成为一项复杂而长期的系统工程。③打破常规打破常规是BPR的一个本质特点。④创造性地应用信息技术信息技术是企业实施BPR的推动力。