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问题更新时间2023/11/20 19:43:00

客户关系能否建立的关键取决于（）
A.商品价格
B.服务质量
C.满足客户的个人和机构需要
D.公共形象

答案

C

出自：联大 >> 河南师范大学服务管理

王老师:19139051760(拨打)

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第1题

客户线索寻找的方法中，以下哪种（）是最容易成交的方法。 A.耕酝新客户 B.电话营销 C.客户推荐 D.官方商会

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第2题

（）是客户忠诚计划的关键。 A.客户价值 B.提高转换成本 C.品牌推广 D.会员制

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第3题

对于众行业最有价值的忠诚类型为（） A.垄断忠诚 B.惰性忠诚 C.潜在忠诚 D.超值忠诚

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第4题

客户背离的实质是（） A.对客户关怀不够 B.价格高 C.服务差 D.竞争激烈

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