问题 更新时间2023/11/20 19:53:00 CRM的客户商业智能的功能模块。 答案 登录 注册 主要包括: ①个性化客户服务; ②客户获得和客户动态分析; ③客户流失分析; ④客户利润贡献度分析; ⑤客户满意度和忠诚度分析。 出自:联大 >> 河南师范大学服务管理