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河南师范大学服务管理
问题 更新时间2023/11/20 19:54:00
简述服务质量的评价标准。
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可感知性;可靠性;反应性;保证性;移情性。
出自:
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河南师范大学服务管理
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第1题
简述客户服务的种类。
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简述提升客服人员素质的具体做法。
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第3题
简述激励应该注意的问题。
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简述电话调查法的优点。
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