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王老师:19139051760(拨打)
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第1题

处理顾客异议的技巧有哪些（）
A.以上选项全部
B.换位看待顾客异议
C.分析顾客异议
D.为顾客异议提供方便
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第2题

接近顾客的技巧包括下列哪些选项（）
A.以上选项全部
B.产品接近
C.赞美接近
D.利益接近
E.请教接近
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第3题

工艺流程图包含（）。
A.以上选项都
B.管道及仪表流程图
C.物料流程图和首页图
D.方案流程图
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第4题

根据是否是其中的成员与情感吸引力和吸引方向，可将参照群体分为（）
A.以上选项都选
B.回避性参照群体
C.否认性参照群体
D.渴望性参照群体
E.接触性参照群体
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