问题 更新时间2023/12/30 23:02:00 若把质量管理看作一个连续的过程,那么质量策划、质量控制和质量改进就构成了这一过程最主要的三个阶段,国际知名质量专家( )将其称为质量管理三部曲。 单选题 (3 分) 3分 A. 朱兰 B.戴明 C.石川馨 D.休哈特 答案 登录 注册 A 出自:国家开放大学 >> 国家开放大学物业服务质量管理