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问题更新时间2023/12/30 23:07:00

影响现场质量的要素有很多，我们习惯上将其称为5M1E，以下不属于5M1E内容的是（）。
单选题 (3 分) 3分
A.
环境

B.
作业方法

C.
人员

D.
信息

答案

D

出自：国家开放大学 >> 国家开放大学物业服务质量管理

王老师:19139051760(拨打)

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第1题

为使现场始终保持整洁有序的状态所开展的规范化工作,在5S管理中属于（）阶段的活动。单选题 (3 分) 3分 A. 整理 B. 整顿 C. 清扫 D. 清洁

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第2题

在5S管理“整理”阶段，以下描述不正确的是（）。单选题 (3 分) 3分 A. 要清理现场不需要的物品，腾出场地 B. 要基于使用频率来决定现场物品的处置方法 C. 要根据购买时的价值，来决定是否废弃

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第3题

平衡记分卡（BSC）是作为战略部署和绩效管理的有效工具，自20世纪末以来被各类组织广为应用，它从财务、顾客、（）以及学习与成长等四个领域（或维度），将组织的愿景、战略目标转化为部门和个人的目标。单选题 (3 分) 3分 A

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第4题

组织的方针目标应通过层层分解，展开成部门、车间、班组和全体员工的奋斗目标，这种自上而下逐级展开，可运用以下（）工具。单选题 (3 分) 3分 A. 矩阵图 B. 系统图 C. 树图 D. 鱼刺图

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