问题 更新时间2023/12/30 23:08:00 ISO9000标准将“质量管理”定义为在质量方面指挥和控制组织的协调的活动,这些活动通常包括制定质量方针和质量目标,以及( )。 多选题 (5 分) 5分 A.质量战略 B.质量保证 C.质量策划 D.质量控制 E.质量改进 答案 登录 注册 BCDE 出自:国家开放大学 >> 国家开放大学物业服务质量管理