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第1题

平台型组织是现代企业组织为了顺应市场、技术、人才的新趋势而形成的新型组织形态，其可以持续新的创意和机会，激发全员参与，全员创新。 判断题 (1 分) 1分 A.对 B.错
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第2题

CRM是一整套企业级的整体解决方案，包括运营型CRM、分析型CRM和协作型CRM。 判断题 (1 分) 1分 A.对 B.错
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第3题

客户关系的类型是企业的经营主体，不同的客户群需要建立不同类型的客户关系。 判断题 (1 分) 1分 A.对 B.错
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第4题

客户标签是表达人的基本属性、行为倾向、兴趣偏好等某一个维度的数据标识，它是一种相关性很强的关键字，可以简洁的描述和分类人群。 判断题 (1 分) 1分 A.对 B.错
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