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问题更新时间2024/4/16 11:16:00

“社会距离”的近状态适用于____。
·普通朋友或他们的邂逅相遇
·社会和商务交往的场合
·非正式的聚会
·非个人事务和一般性谈话的场合

答案

单选题
·非个人事务和一般性谈话的场合

出自：青书学堂 >> 佳木斯大学语言治疗学

王老师:19139051760(拨打)

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第1题

在处理难接听的顾客电话时,不妥当的行为是____。
·主动帮忙,而不是等着对方提要求
·在电话结束时概括一下你提出的且对方同意的办法
·鼓励打电话人讲出全部报怨
·向顾客解释责任是由他人造成的,以求同情

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第2题

面谈的组织控制程度常被描述为____。
·非结构化的一般结构化的高度结构化的一般结构化——标准化的
·非结构化的一般结构化的高度结构化的高度结构化——标准化的
·结构化的非结构化的一般结构化的高度结构化的
·结构化的

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第3题

在处理难接听的顾客电话时,下列作法中不妥当的是____。
·电话结束时概括一下你提出的且对方同意的解决办法
·在顾客生气时,试图解释原因
·总是主动帮忙,不要等着对方提要求
·总是通过介绍自己和询问对方的姓名,使谈话

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第4题

在非正式组织的沟通中,可能有几个中心人物,由他们转告若干人,这是____。
·饶舌型沟通
·单串型沟通
·集合型沟通
·随机型沟通

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