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第1题

企业通过信息系统收集处理客户信息，用来定位具体细分的消费群体.把力量集中在特定的细分市场,全力满足某类顾客的需求或顾客的某类需求.这属于差别化战略
A.正确
B.错误
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第2题

决策制定的差别可按管理层次分类.不同管理层次的管理职能不同,所以为管理者提供决策支持服务的信息系统类型也不同。
A.正确
B.错误
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第3题

决策过程和决策方法有一定的规律可遵循,但又不完全确定的情况,属于非结构化决策问题。
A.正确
B.错误
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第4题

TPS（EDPS）支持作业层的管理人员解决结构化决策问题，OAS支持知识层的行政管理人员解决结构化及一部分半结构化的决策问题。
A.正确
B.错误
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