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第1题

70．市场营销审计是进行市场营销控制的有效工具，其任务是对企业或经营单位的财务状况进行审查。（ ）
A.正确
B.错误
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第2题

71.同一种服务由数人操作，顾客感受到的服务品质是完全相同的。（ ）
A.正确
B.错误
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第3题

72．所有的服务产品都是纯粹无形的。（ ）
A.正确
B.错误
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第4题

73．服务的不可储存性意味着服务是无法被储藏起来以备将来使用的。（ ）
A.正确
B.错误
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