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王老师:19139051760(拨打)
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第1题

数据仓库在CRM中有（ ）作用
A.客户信息储存
B.客户行为分析
C.重点客户发现
D.市场性能评估
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第2题

客户行为分析包括（ ）
A.行为分组
B.客户理解分析
C.客户行为规律分析
D.客户组间交叉分析
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第3题

网络营销的经营成本是关系盈利水平的重要因素。其成本包括：
A.机会成本
B.交易前交易成本
C.交易中的交易成本
D.交易后的交易成本
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第4题

电子商务主要降低成本的方面有（ ）
A.开店成本
B.采购成本
C.销售成本
D.管理成本
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