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国家开放大学服务营销
问题 更新时间2024/7/6 16:27:00
服务接触是服务感知的基础,服务质量是服务感知的关键。
A.正确
B.错误
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出自:
国家开放大学
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国家开放大学服务营销
王老师:
19139051760
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第1题
在实践中,服务企业在选择细分市场的依据时还应有所创新,以建立起差异化的竞争优势。
A.正确
B.错误
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第2题
差异性市场营销策略不考虑各子市场的特性。
A.正确
B.错误
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第3题
定位必须是单一的,要为顾客提供简单而连贯的信息。
A.正确
B.错误
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第4题
定位的概念源于包装类商品的营销,是建立有效竞争优势的关键
A.正确
B.错误
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负责人:王老师
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