问题 更新时间2024/7/6 16:28:00 在服务中,需要向顾客协调和进行服务承诺管理,可以通过以下哪些途径进行操作?()A.充分教育顾客B.创建强劲的服务品牌C.做出可行承诺D.保持外部沟通信息的一致性E.提供服务保证 答案 登录 注册 BCDE 出自:国家开放大学 >> 国家开放大学服务营销