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国家开放大学服务营销
问题 更新时间2024/7/6 16:30:00
服务质量包括()。
A.人员素质
B.技术质量
C.功能质量
D.有形环境质量
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BCD
出自:
国家开放大学
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国家开放大学服务营销
王老师:
19139051760
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第1题
企业进行市场细分的作用有哪些?()
A.发掘市场机会
B.确定目标市场
C.优化资源配置
D.避免盲目投资
E.发挥优势
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第2题
服务市场细分的步骤是()
A.界定异质市场
B.识别可选择的细分依据
C.选择最佳划分依据
D.识别选择目标市场
E.开发目标市场
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第3题
在评估细分市场的()、()、()以后,服务组织才选择进入的目标市场。
A.市场规模
B.发展潜力
C.盈利能力
D.购买力
E.顾客消费习惯
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第4题
定位对营销策略发挥着关键的作用,因为它把()、()、()三者有效结合在一起。
A.市场分析
B.竞争分析
C.消费者分析
D.公司内部分析
E.公司外部分析
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负责人:王老师
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