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问题更新时间2024/7/6 16:32:00

我们常见的自动取款机、网上银行、网上商店，是（）。
A.改进员工技能
B.服务运营工业化
C.应用互联网和信息技术
D.降低供给和需求之间的不匹配

答案

B

出自：国家开放大学 >> 国家开放大学服务营销

王老师:19139051760(拨打)

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第1题

在波士顿竞争激烈的银行业，城市银行（Citizens Bank）推出一项用狗粮取代棒棒糖的业务，这是新营销模式（）。
A.直复营销
B.新媒体营销
C.关系营销
D.绿色营销

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第2题

所谓（）是把营销活动看成是一个企业与消费者、供应商、分销商、竞争者、政府机构及其他公众发生互动作用的过程，其核心是建立和发展与这些利益相关者之间的良好关系。
A.直复营销
B.新媒体营销
C.绿色营销
D.关系营

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第3题

对企业并不了解或者还没有和企业较易经历的顾客就是（）。
A.合作伙伴
B.陌生人
C.熟人
D.朋友

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第4题

顾客与企业间关系的演变顺序是（）①陌生人②熟人③合作伙伴④朋友。
A.①②③④
B.①②④③
C.③④②①
D.②③①④

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