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问题更新时间2024/7/9 11:19:00

文员要做好档案收集，不属于应该收集的文书资料是( )
A.下级单位报送的报告，统计报表等
B.未经签发的文电草稿
C.单位内部互相抄送的文件材料
D.本单位负责人兼任外单位职务所形成的文件材料

答案

BCD

出自：国家开放大学 >> 国家开放大学外贸函电

王老师:19139051760(拨打)

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第1题

文员应遵守的电话礼仪中，正确的是( )
A.考虑打电话的时间是否合适
B.打出电话，而对方无人接听，等铃声响了二、三下可挂电话
C.有时候上司过于繁忙，要求文秘人员编织一些“美丽的谎言”
D.对待投诉电话先安

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第2题

文员在安排日程计划表时可能获得上司的完全信任，取决于两点：（）。
A.社交的能力
B.具有说话的技巧，了解要求约会者的心理
C.掌握足够的知识，了解业务的轻重缓急
D.听写的能力

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第3题

文员在拆邮件时，正确的做法是( )
A.拿到信件后在桌子上磕几下，然后用手撕开
B.应该把邮件分成最急件、次急件和普通件
C.经授权阅看信件时，应把重点部分用红笔划出，提醒上司注意有关问题
D.在移交物品要

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第4题

文员在处理信访工作时，不属于由收信人（单位）复信的情况是( )
A.初次写信，或有过激言行的
B.有过激言行或漫骂领导的匿名信
C.已做结案处理的
D.没有具体内容的匿名信

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负责人：王老师 19139051760(拨打)

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