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问题   更新时间2024/7/9 11:23:00

文员在处理信访工作时，由收信人（单位）复信的情况是以下哪一种( )
A.初次写信，或有过激言行的
B.有过激言行或漫骂领导的匿名信
C.已做结案处理的
D.没有具体内容的匿名信

答案
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A

出自：国家开放大学 >> 国家开放大学外贸函电

王老师:19139051760(拨打)
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第1题

文员在接打电话时，正确的做法是( )
A.电话铃响一声就应接听
B.在电话机旁随时放着电话记录单和笔，一有留言就能立即记录下来
C.文员接听业务电话时，应首先让对方报出姓名、单位
D.文员替上司传话时，应考虑
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第2题

在文员在进行办公室布置时，以下哪些行为是不适宜的( )
A.准备一些敞开的文件夹，贴上相应的标识条
B.办公桌抽屉物品要摆放整齐，不要放得太满且要经常清理
C.较大的物品放在稍高于眼光平行的层面上，用标签贴在各种物品
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第3题

文员制作日程安排计划表时，以下哪一种情况应避免（ ）
A.上司没有经过文员而决定的日程安排计划，也必须填写在计划表上
B.如果表上的空白处太少，可以使用速记符号或自己能够了解的简单符号
C.制作日程安排计划表时，要留
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第4题

下列关于文员制作日程安排计划表时，错误的做法是（ ）
A.上司没有经过文员而决定的日程安排计划，也必须填写在计划表上
B.日程安排计划笔记本如果已经使用一年以上，可以废弃
C.制作日程安排计划表时，要留意上司改变思考
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   负责人：王老师 19139051760(拨打)

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