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问题更新时间2024/7/18 10:53:00

为了树立良好的通话习惯和电话“形象”，无论是发话人还是受话人，都应当遵循电话交往的礼仪原则有（）。
A.声音谦和
B.内容简洁
C.举止文明
D.态度恭敬

答案

ABCD

出自：国家开放大学 >> 国家开放大学社交礼仪

王老师:19139051760(拨打)

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第1题

打电话时，应注意主动根据受话人的工作、学习的作息时间和生活习惯选择打电话的时机，适宜的通话时间为（）。
A.上午8点之后，节假日上午9点以后
B.任何时候
C.午休或一般的常规用餐时间
D.晚间21点30分之前

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第2题

公用、公有电话使用中应遵循的礼仪规范有（）。
A.自觉排队
B.“监听”其他人的通话内容
C.自己拨打的电话一时无法接通，让别人先打
D.用单位电话打私人电话

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第3题

接听电话应遵循的原则有（）。
A.“铃响不过三”
B.拖拖拉拉，懒得接听
C.态度谦和，音量适中
D.拿起听筒迟迟不与对方答话

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第4题

通话时不文明的举止有（）。
A.以端正的体态接打电话
B.口部与话筒保持约3厘米左右的距离
C.趴着、仰着、躺着或坐倚在桌子角上与人通话
D.边吃零食边接打电话

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负责人：王老师 19139051760(拨打)

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