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第1题

说服别人时，应当尽量采用（）的口吻，避免使用武断的词句。
A.商量
B.直接
C.坦率
D.直白
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第2题

拒绝别人的好意或是表达自己的不同意见时，最好采用（）的方式，使对方感到他是受尊重的。
A.商量
B.委婉
C.直接
D.坦率
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第3题

（）是日常交往活动中不可缺少的语言润滑剂，是现代人必备的文明素质。
A.幽默
B.乐观
C.通融
D.直率
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第4题

（）不仅需要知识渊博和思维敏捷，还要对生活保持乐观向上的态度。
A.幽默
B.乐观
C.通融
D.直率
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