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王老师:19139051760(拨打)
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第1题

呼叫中心的核心功能有四部分,其中不包括()(单选题)
. 呼叫计费
. 自动呼叫分配
. 交互式语音应答
. 智能网络
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第2题

负指数分布适用于车辆到达是随机的、有充分超车机会的单列车流和密度不大的多列车流的情况。(判断题)
.对
.错
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第3题

积极心理的（），是指积极心理活动对这种有目的、有方向的集合体的存在和发展需要的满足。(单选题)
.个体价值
.集体价值
.社会价值
.组织价值
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第4题

心理学研究表明,智力与学业成就二者之间存在着中等程度的正相关关系,即二者之间的相关系数在+0.5左右。也就是说,智力是影响学业成就的重要因素。(判断题)
.对
.错
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