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答:1.随着经济体制改革的深入,银华公司的管理和发展出现了困难,通过调查分析,认为必须引入先进的管理理念,即企业文化。
2.(1)从机制方面,银行公司建立和完善了考核机制、监督机分配机制、人才选拔机制等。(2)从教育方面,银行公司注重引导和规范职工的日常行为;定期组织员工学习等等。(3)加强投入,包括人财物的投入。
3.企业文化是指一定历史条件下,企业在生产和管理的管理活动中所创造的具有本企业特色的精神财富及其物质形态。它包括三个部分:精神文化、制度文化和物质文化。优秀的企业文化可以促进形成独特的企业形象定位,产生品牌效应,括展市场和增加产品附加值;对内侧形成强大的凝聚力,起到学习、维系和激励的功能,引导、协调并约束员工行为,在较高程度上实现员工目标与企业目标的一致,促进企业和个人的共同成长。