简述如何消除阻力。(简答题)

.答：（1）与来访者建立良好的咨访关系；按情感距离的大小，大致可以区分三种咨询员的位置；支持/保护的“慈母”；客观的“教练”；疏远的“专家”。（2）正确地进行诊断和分析；    （3）以诚恳帮助的态度对待阻力；（4）加强自信心，灵活对待阻力的现象。