问题 更新时间2023/4/3 12:59:00 ()是指客户对某一特定产品或服务产生了好感,形成了偏好,进而重复购买的一种趋向。 答案 登录 注册 客户忠诚度 出自:江开 >> 西安交通大学---客户关系管理