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王老师:19139051760(拨打)
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第1题

客户知识管理的最终目标是提高企业客户关系管理的能力，客户知识管理的内容主要是（）。
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第2题

客户细分的标准有很多，主要包括（）
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第3题

客户投诉的需求包含哪些（）
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第4题

客户投诉的需求包含（）
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