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西安交通大学---客户关系管理
问题 更新时间2023/4/3 12:59:00
客户满意是一种客户行为,而不是一种客户心理反应。()
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西安交通大学---客户关系管理
王老师:
19139051760
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第1题
12.(单选题)可导致脑静脉破裂而致脑局部出血的水电解质紊乱是( )(本题1.0分) A.低容量性高钠血症 B.低容量性低钠血症 C.等渗性脱水 D.高容量性低钠血症
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第2题
客户满意度高不一定表明客户的忠诚度高。()
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第3题
11.(单选题)高容量性低钠血症的特征是( )(本题1.0分) A.组织间液增多 B.血容量急剧增加 C.细胞外液增多 D.细胞内液和细胞外液均增多
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第4题
客户满意度不仅决定了他自己的行为,他不会将自己的感受向其他人传播,进而影响到他人的行为。()
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负责人:王老师
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