问题 更新时间2023/4/3 12:59:00 ______是从企业整体的角度出发,把企业外部的、与本企业有产品、服务交易关系的组织或个体看作顾客。 答案 登录 注册 外部顾客 出自:江开 >> 西安交通大学---客户关系管理