问题 更新时间2023/4/3 12:59:00 超值忠诚: 答案 登录 注册 客户在了解、消费企业产品或服务的过程中与企业有了某种感情上的联系,或者对企业有了总的趋于正面的评价而表现出来的忠诚。 出自:江开 >> 西安交通大学---客户关系管理