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问题   更新时间2023/4/3 12:59:00

[简答题,10分] 简述产品质量战略的类型。

(1)产品质量特性有内在质量特性和外在质量特性两类。根据顾客对内在质量和外在质量的不同要求,可以分为内在质量为主,外部质量为辅的质量战略;外部质量为主,内在质量为辅的质量战略;内在质量和外部质量并重的组合战略。(2)根据顾客对内在质量特性的不同要求,可以分为:产品性能战略和产品寿命战略。(3)根据产品使用的质量标准,可以分为国际质量标准战略、国外先进标准战略、目标市场所在国的国家标准战略、竞争质量标准战略、用户满意标准战略。(4)根据市场营销的不同动态,有三种市场动态质量战略:符合性质量战略、竞争性质量战略、适用性质量战略。
王老师:19139051760(拨打)