42. (问答题) 影响组织承诺的因素有哪些？(本题6.0分)

解析： 答： 1 ．个人特点。教育水平与组织承诺存在负相关，即学历越高，承诺越低。高学历的员工可能觉得自己有更多的选择机会，所以对某一组织的承诺不高。此外，资历与组织承诺存在正相关，即在某组织的工作时间越长，组织承诺越高。资历深，表明一个人已为某一组织付出了大量的时间与努力，更可能已晋升到某一重要职位，所以不愿轻易流动。 2．角色状况。角色模糊(role ambiguity)、角色冲突(role conflict)与组织承诺负相关。这是因为角色模糊与冲突会使员工之间角色不清、互相推诿，这既影响员工的成就感，又导致工作压力，从而使员工对组织产生消极情绪。 3．工作特征。工作的某些特征如任务自主性(task autonomy)和技能多样性(skill variety)与组织承诺正相关。因为任务自主性减少了监督，增加了信任；技能多样性成分发挥了员工的多种才能，这有利于提高员工对组织的认同感。 4．工作经历。个人重要性(personal importance)、群体凝聚力(group cohesion)、组织可信性(organizational dependability)、参与管理(participatory management)与组织承诺存在正相关。