问题 更新时间2023/4/3 12:59:00 小李最近参加了医务礼仪培训,满怀信心地站到了导诊的岗位上。她保持了“规范的微笑”。这是一位老人表情痛苦地朝导诊台走来,焦急地问小李他心口痛,该去哪里看病。小李微笑着给老人解答。老人一下子生气了,说小李站那里笑他,当即向医院投诉了小李。结合本案例,下面哪一项是正确的: A. 微笑要自然真诚 B. 微笑要与场合环境相结合 C. 微笑要做到一视同仁 D. 微笑要与表情相结合 E. 微笑要与举止相结合 答案 登录 注册 答案B 出自:学起plus弘成 >> 护患沟通