根据《华沙公约》《海牙议定书》的规定，在发生下列情况时，免除承运人应承担的责任：( )。

选择一项或多项：
a. 货物的灭火或损失是由于货物的属性或本身质量缺陷造成的
b. 损失的发生是由于驾驶上、航空器的操作上或领航上的过失
c. 承运人证明自己和其代理人已为避免损失采取了一切必要措施或不可能采取这种措施
d. 损失是由受害人的过失引起或助成