简述自我效能感的含义及其影响因素。

自我效能感：人们对自身能否利用所拥有的技能去完成某项工作行为的自信程度。影响因素：（1）个人自身行为的成败经验；（2）替代经验或模仿；（3）言语劝说：价值取决于它是否切合实际；（4）情绪唤醒：强烈的激动情绪会妨碍行为表现，而降低自我效能感；（5）情境条件：比较难适应和控制的情境导致较低的自我效能感水平。