东西沟通文化有哪些差异？如何进行跨文化沟通？

东西沟通文化的差异有（以下每个要点1分）： •东方重礼仪，多委婉；西方重坦诚，喜直接。 •东方重心领神会，多自我交流；西方重沟通交流。 •东方和谐重于说理；西方说理重于和谐。 •东方重情感沟通；西方重事实沟通。 •东方喜中间人调停；西方喜直面冲突，以竞争解决冲突。 •东方喜欢谦虚；西方喜欢赞美。 •东方喜欢以拉家常开始沟通；西方喜欢直接切入主题。 跨文化沟通首先需要管理者树立文化包容的理念，这样才能尊重不同文化背景和价值观的人（1分）。其次，需要具备多元文化知识，了解不同文化的差异，熟悉不同文化背景的历史、政治、经济、社会及风俗习惯。（1分）再次，掌握不同文化的语言，包括语言和非语言工具。（1分）