2、 工作分析(Job analysis) [ 4 分 ]

又叫职位(岗位)分析,是全面了解一个职(岗)位所需完成的工作的管理活动,即对工作内容及工作人员任职资格的描述和研究过程,也是制定工作说明书(Job Description)与工作规范(Job Specifications)的系统过程。