问题 更新时间2023/4/3 12:59:00 美国哈佛商学院卡普兰和诺顿教授提出的一种建立在客户基础上的计划和程序提升系统是A. 流程改造B. 全方位反馈评价C. 六个西格玛D. 平衡计分卡 答案 登录 注册 参考答案：D 出自：联大 >> 信阳师范学院-人力资源管理概论
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