问题 更新时间2023/4/3 12:59:00 [简答题,8.3分] 优良的可感知服务质量的主要标准有哪些? 答案 登录 注册 ①规范化和技能化。②态度和行为。③可接近性和灵活性。④可靠性和忠诚感。⑤自我修复。⑥名誉和可信性。 出自:联大 >> 玉林师范学院旅游营销