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问题   更新时间2023/4/3 12:59:00

[简答题,8.3分] 优良的可感知服务质量的主要标准有哪些?

①规范化和技能化。②态度和行为。③可接近性和灵活性。④可靠性和忠诚感。⑤自我修复。⑥名誉和可信性。
王老师:19139051760(拨打)