问题 更新时间2023/4/3 12:59:00 [填空题,8.3分] 在服务的生产和消费过程中,顾客感知到的服务质量包括产品技术质量和( )两个方面。 答案 登录 注册 过程职能质量 出自:联大 >> 玉林师范学院旅游营销