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第1题

将过程.产品和服务质量同公认的处于领先地位的竞争者的过程.产品和服务质量进行比较，以识别自身质量改进机会的方法，称为（ ）。 A. 标杆法 B. 分层法 C. 调整法 D. 统计法
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第2题

由企业的最高管理者就企业的质量方针和目标，对质量体系的现状和适应性所进行的正式评价就是（）。 A. 过程审核 B. 管理评审 C. 质量审核 D. 计划审核
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第3题

统计质量管理阶段，由（ ）承担质量管理工作。    A. 操作者本人 B. 工长 C. 专职检验人员 D. 工程师和技术人员
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第4题

采购的质量职能就是为产品提供一种（ ）的保证。 A. “早期报警” B. “中期报警” C. “晚期报警” D. “警钟常鸣”
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