问题 更新时间2023/4/3 12:59:00 4、 交叉处理: 答案 登录 注册 参考考答答案案:: 当沟通双方对对方的期望状态与对方的实际状态不一致时,形成交叉处理,出现冲突的可能。交叉处理是一种恶性沟 通方式。 出自:文鼎教育 >> 乐山师范学院管理沟通技巧