乐山师范学院管理沟通技巧_文鼎教育系统成人高考函授考试答案

2、说明会议的特点

答案是：参参考考答答案案：：答:会议是群体活动,是社会交往的一种模式,同样是权力角逐的机会,也是解决问题的途径,易于接受约束,

更新时间:2023/4/3 12:59:00
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1、什么是人际沟通,其主要动因是什么?

答案是：参参考考答答案案：：人和人之间的信息和情感传递过程,其动因是协调人的能力和行为方向,促进效率提高,克服个人能力的局限

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2、什么是人际沟通,其主要动因是什么?

答案是：参参考考答答案案：：人和人之间的信息和情感传递过程,其动因是协调人的能力和行为方向,促进效率提高,克服个人能力的局限性

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1、网络沟通存在的问题是什么?如何认识这些问题?

答案是：参参考考答答案案：：答:网络沟通存在的问题:(1)沟通信息呈超负荷态。信息以前所未有的速度在组织与组织、组织与个人、

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5、承包制采用的是委托型领导。

答案是：参参考考答答案案：：正确

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4、沟通提高管理效率,是达到企业目标的重要手段,因此可以不惜一切代价。

答案是：参考考答答案案：：错误

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3、只要沟通得好,什么问题都能解决。

答案是：参考考答答案案：：错误

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2、由于相同背景,相同资历的人易于沟通,因此,一个单位只要全招牌相同背景、资历的人,就能提高工作效率。

答案是：参参考考答答案案：：错误

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1、善于倾听就是要同意对方的意见。

答案是：参参考考答答案案：：错误

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5、下列选项中,哪个不属于来自接收者的障碍( )。 A. 过度加工 B. 表达模糊 C. 知觉偏差 D. 心理障碍

答案是：参参考考答答案案：： B

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4、沟通是管理中的黏合剂,可以理解为( )。 A. 沟通可以将个体与团体捆绑在一起 B. 沟通有利于消除摩擦 C. 沟通促进个体发展 D. 沟通不可或缺

答案是：参参考考答答案案：： A

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3、组织结构中最传统也是最常见的形式是( )。 A. 直线职能型组织 B. 矩阵型组织 C. 扁平型组织 D. 流线型组织

答案是：参参考考答答案案：： A

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2、对于情绪性冲突,应采取何种冲突解决取向( )。 A. 回避式 B. 对抗式 C. 迎合式 D. 合作式

答案是：参参考考答答案案：： A

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1、人在一天里精力最旺盛的阶段是( )。 A. 11:00~13:00 B. 7:30~10:30 C. 13:00~15:30 D. 18:00~20:00

答案是：参参考考答答案案：： A

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5、冲突

答案是：参参考考答答案案：：一般来说,冲突可以描述为个体或组织在实际目标或所关心的事物中察觉,或经历挫折的过程。

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4、交叉处理:

答案是：参考考答答案案：：当沟通双方对对方的期望状态与对方的实际状态不一致时,形成交叉处理,出现冲突的可能。交叉处理是一种恶性

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3、态度

答案是：参参考考答答案案：：个体对事物的看法和采取行动的心理倾向,包括三个方面:认识(想法、看法),情感(喜怒哀乐)和行为(反

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2、倾听

答案是：参参考考答答案案：：就是用耳听,用眼观察,用嘴提问,用脑思考,用心灵感受。换句话说,倾听是对信息进行积极主动的搜寻行为

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1、非语言沟通

答案是：参参考考答答案案：：指的是除语言沟通以外的各种人际沟通方式,它包括形体语言、副语言、空间利用以及沟通环境等。

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