问题 更新时间2023/4/3 12:59:00 全面质量管理强调“始于识别顾客的需要,终于满足顾客的需要",顾客就是指外部的最终的顾客。 答案 登录 注册 正确答案 错误 出自:学起plus弘成 >> 兰州财经大学质量管理