教育与惩罚相结合是最有效的防错方式。
答案是：正确答案 错误
更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:兰州财经大学质量管理
使命是一个组织存在的理由或价值。组织的每一个成员都非常清楚这一点，所以没有必要形成文件。
答案是：正确答案 错误
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多能工是指那些能操作多种机床的生产作业人员。
答案是：正确答案 正确
更新时间:2023/4/3 12:59:00
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全面生产维护仅适用于设备密集性企业。
答案是：正确答案 错误
更新时间:2023/4/3 12:59:00
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QC小组等同于行政班组，其组建需经行政批准。
答案是：正确答案 错误
更新时间:2023/4/3 12:59:00
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汽车、机床为_____产品。（1分）
A硬件
B流程性材料
C软件
D服务
答案是：正确答案A
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正确的不合格品定义是（ ）。（1分）
A经检查确认质量特性不符合规定要求的产品
B经检查需确认质量特性是否符合规定要求的产品
C经检验确认质量特性不符合规定要求的产品
D经检验尚未确认质量特性的产品
答案是：正确答案C
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GB／T 1 9001标准规定的质量管理体系要求是为了__________。
（1分）
A进一步明确规定组织的产品要求
B统一组织的质量管理体系文件和结构
C统一组织的质量管理体系过程
D稳定的提供满足要求的产品并增进顾客满意
答案是：正确答案D
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制订项目实施计划可采用（ ）。（1分）
APDPC法
B直方图
C排列图
D亲和图
答案是：正确答案A
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锯齿型直方图，表明（ ）。（1分）
A过程中某种要素缓慢变化
B两种不同的平均值相差大的分布混在一起
C做频数分布表时，分组过多
D过程中存在自动反馈调整
答案是：正确答案C
更新时间:2023/4/3 12:59:00
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标准作业的前提包括（ ）。（1分）
A设备故障少
B来件质量稳定
C生产线波动小
D以上全部
答案是：正确答案D
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生产企业中有权判定产品质量是否合格的专门机构是（ ）。（1分）
A设计开发部门
B工艺技术部门
C质量检验部门
D质量管理部门
答案是：正确答案C
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通过检测出现的差错的防错方式，不包括______。
（1分）
A后继检测
B抽检
C预防性检测
D自我检测
答案是：正确答案B
更新时间:2023/4/3 12:59:00
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控制图最早是由（ ）提出来的。（1分）
A朱兰
B费根堡姆
C洛伦兹
D休哈特
答案是：正确答案D
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那些即使充分提供也不会使顾客感到特别的兴奋和满意，一旦不足就会引起强烈不满的质量特性是＿＿。（1分）
A魅力特性
B必须特性
C固有特性
D赋予特性
答案是：正确答案B
更新时间:2023/4/3 12:59:00
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质量改进的基本过程是（ ）。（1分）
APDPC法
B过程方法
CPDCA循环
D流程图法
答案是：正确答案C
更新时间:2023/4/3 12:59:00
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5 S就是整理、整顿、清扫、清洁、安全。（1分）
答案是：正确答案 错误
更新时间:2023/4/3 12:59:00
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精益生产的两大支柱是JIT和TPM。
答案是：正确答案 错误
更新时间:2023/4/3 12:59:00
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方针目标的评价可分为自我评价和上级评价，评价的频次根据管理层次不同而有所不同。
答案是：正确答案 正确
更新时间:2023/4/3 12:59:00
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精神文化层是质量文化的核心层。精神文化层决定了物质层和制度层，也是质量文化建设的最终目标。
答案是：正确答案 正确
更新时间:2023/4/3 12:59:00
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拉动就是按企业的计划投入和产出，使用户在他们需要的时间得到需要的东西。
答案是：正确答案 错误
更新时间:2023/4/3 12:59:00
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卓越绩效评价准则和ISO 9001.一样，都是符合性评价标准。
答案是：正确答案 错误
更新时间:2023/4/3 12:59:00
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防错法只有人人树立预防差错的意识，并共同参与缺陷预防才是关键。
答案是：正确答案 正确
更新时间:2023/4/3 12:59:00
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全面生产维护活动目标是努力提高企业生产设备的使用效率，其参与部门为企业的生产部门和设备管理部门。
答案是：正确答案 错误
更新时间:2023/4/3 12:59:00
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ISO 9001.标准规定的质量管理体系要求是对有关产品要求的补充。（1分）
答案是：正确答案 正确
更新时间:2023/4/3 12:59:00
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质量控制致力于提供质量要求会得到满足的信任占。
答案是：正确答案 错误
更新时间:2023/4/3 12:59:00
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最早提出全面质量管理概念的是美国的戴明博士。（1分）
答案是：正确答案 错误
更新时间:2023/4/3 12:59:00
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质量文化主要由三个层次构成，其中制度文化层就是指通过各种规章制度来约束员工行为和组织行为。
答案是：正确答案 正确
更新时间:2023/4/3 12:59:00
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7种浪费中，过量生产是指生产出的产品数量超过顾客的需要，或没按订单生产出的产品。
答案是：正确答案 正确
更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:兰州财经大学质量管理
生产任务与完成情况的图表化是目视管理的唯一方法。
答案是：正确答案 错误
更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:兰州财经大学质量管理
计量的准确性是指在统一计量单位的基础上，无论何时采用何种方法，使用何种计量器具，以及由何人测量，只要符合有关的要求，测量结果应在给定的区间内一致。
答案是：正确答案 错误
更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:兰州财经大学质量管理
顾客满意是指顾客对其要求已被满足的程度的感受。（1分）
答案是：正确答案 正确
更新时间:2023/4/3 12:59:00
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朱兰的质量管理三部曲是一个由质量策划、质量控制和质量改进三个互相联系的阶段所构成的一个逻辑的过程。
答案是：正确答案 正确
更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:兰州财经大学质量管理
质量管理体系是为实现质量方针和质量目标而建立的管理工作系统。
答案是：正确答案 正确
更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:兰州财经大学质量管理
美国质量管理专家朱兰博士从顾客的角度出发，提出了著名的“适用性”观点。他指出，“适用性”就是产品符合规范或需求的程度。
答案是：正确答案 错误
更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:兰州财经大学质量管理
由于质量特性是人为变换的结果，因此我们所得到的或确定的质量特性实质上只是相对于顾客需要的一种代用特性。这种变换的准确与否直接影响着顾客的需要能否得到满足。
答案是：正确答案 正确
更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:兰州财经大学质量管理
产品从设计、制造到整个产品使用寿命周期的成本和费用方面的特征是 ＿＿。（1分）
A性能
B寿命
C可靠性
D经济性
答案是：正确答案D
更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:兰州财经大学质量管理
在摩托车的喷漆工序，为了控制喷漆中的疵点，应采用（ ）。（1分）
A不合格品率p控制图
B均值X控制图
C极差 R控制图
D不合格数c控制图
答案是：正确答案D
更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:兰州财经大学质量管理
QC小组活动成果发表的作用是__。
（1分）
A联谊交流，相互启发，共同提高
B展示QC小组活动的技巧和方法，推广应用
C鼓足士气，满足小组成员自我实现的需要
DA十B十C
答案是：正确答案D
更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:兰州财经大学质量管理
过程能力指数应该（ ）进行计算。（1分）
A收集一些令顾客满意的数据
B在统计控制状态下收集数据
C随机收集数据
D在生产过程无偶然因素影响的情况下收集数据
答案是：正确答案B
更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:兰州财经大学质量管理
顾客需求调查费应计入（ ）。（1分）
A鉴定成本
B预防成本
C内部故障成本
D外部故障成本
答案是：正确答案B
更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:兰州财经大学质量管理
在对铸件进行检验时，根据样本中包含的不合格铸件数和根据样本中包含的不合格砂眼数判断产品批是否合格的判定方式属于（ ）检验。（1分）
A计点和计量
B计件和计点
C计数和计量
D计数和序贯
答案是：正确答案B
更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:兰州财经大学质量管理
2000版ISO 9000族标准适用的范围是（ ）。（1分）
A小企业
B大中企业
C制造业
D所有行业和各种规模的组织
答案是：正确答案D
更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:兰州财经大学质量管理
若超过规定的特性值要求，将造成产品部分功能丧失的质量特性为（ ）。（1分）
A关键质量特性
B重要质量特性
C次要质量特性
D一般质量特性
答案是：正确答案B
更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:兰州财经大学质量管理
反映设备损失情况的综合陛指标是设备综合效率。即：_______。
（1分）
A设备综合效率=时间利用率×性能开动率×产品合格率
B设备综合效率=设计速度／实际速度×100％
C设备综合效率=(生产产品数×设计速度)／时间×1 O
答案是：正确答案A
更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:兰州财经大学质量管理
2000版ISO 9000族标准的理论基础是（ ）。（1分）
A持续改进原理
B系统理论
C八项质量管理原则
D十二项质量管理体系基础
答案是：正确答案C
更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:兰州财经大学质量管理
质量检验的实质是_______。（1分）
A事前预防
B事后把关
C全面控制
D应用统计技术
答案是：正确答案B
更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:兰州财经大学质量管理
抽样检验的检验批由N个（ ）组成。（1分）
A部分产品
B单位产品
C样本
D样本量
答案是：正确答案B
更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:兰州财经大学质量管理
质量改进的过程中，“明确问题”阶段用的统计工具有（ ）。（1分）
A因果图
B直方图
CPDPC法
D树图
答案是：正确答案B
更新时间:2023/4/3 12:59:00
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在啤酒厂检测啤酒的酒精含量，应采用（ ）。（1分）
Ap控制图
Bnp控制图
Cc控制图
Dx-Rs控制图
答案是：正确答案D
更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:兰州财经大学质量管理
均衡生产的前提不包括（ ） 。（1分）
A工装设备良好
B客户订单要均衡
C材料毛坯供应准时
D工人技术好、出勤率高
答案是：正确答案B
更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:兰州财经大学质量管理
在没有生产制造设备的业务部门中，最有代表性的损失一般表现在_______。
（1分）
A时间损失
B工作质量损失
C物品数量损失
D以上全部
答案是：正确答案D
更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:兰州财经大学质量管理
以下关于价值流图，错误的是（ ） 。（1分）
A价值流图常用来分析过程中的非增值环节和因素
B价值流图是协助人们了解物流和信息流的可视化工具
C绘制价值流图时主要依据书面资料和记录
D价值流图便于员工了解企业的状态，提供参与改进的机
答案是：正确答案C
更新时间:2023/4/3 12:59:00
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在八项质量管理原则中提出_____，就是体现各级人员都是组织之本，只有他们的充分参与，才能使他们的才干为组织带来收益的思想。（1分）
A以顾客为关注焦点
B领导作用
C全员参与
D过程方法
答案是：正确答案C
更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:兰州财经大学质量管理
开展全面质量管理的关键是（ ）。（1分）
A领导重视
B全员参与
C贯彻系列标准
D运用多种方法
答案是：正确答案B
更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:兰州财经大学质量管理
内审和外审的纠正措施费应计入（ ）。（1分）
A预防成本
B鉴定成本
C内部故障成本
D外部故障成本
答案是：正确答案C
更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:兰州财经大学质量管理
组织建立、实施、保持和持续改进质量管理体系的目的是____。（1分）
A提高组织的知名度
B证实组织有能力稳定的提供满足要求的产品
C增进顾客满意
DB+C
答案是：正确答案D
更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:兰州财经大学质量管理
质量管理体系是在（ ）指挥和控制组织的管理体系。（1分）
A环境方面
B安全方面
C质量方面
D财务方面
答案是：正确答案C
更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:兰州财经大学质量管理
在GB/T 2828的检验水平中，判别能力最强的是（ ）。（1分）
A特殊检验水平S-1
B特殊检验水平S-4
C一般检验水平Ⅰ
D一般检验水平Ⅲ
答案是：正确答案D
更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:兰州财经大学质量管理
对现场物品进行整理分类，明确区分要用的和不用的，并把不用的清除现场的活动是______。
（1分）
A整理
B整顿
C清扫
D清洁
答案是：正确答案A
更新时间:2023/4/3 12:59:00
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