问题 更新时间2023/4/3 12:59:00 朱兰博士之处组织有两种方式的良性改变：一种是通过改进“产品特性”进而增进顾客满意的改变另一种则是通过降低（）来减少慢性浪费和消除顾客不满的改变。A.成本B.价格C.缺陷D.质量 答案 登录 注册 C.缺陷 出自：联大 >> 河南财经政法大学质量管理课程作业
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