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第1题

护士为病人输血时,发现输血袋有破损漏血现象,立即与血库联系退换有关事宜,属于( )(本题4.0分) A、 事前控制 B、 遥控控制 C、 事后控制 D、 现场控制
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第2题

冲突的基本过程( )(本题4.0分) A、 潜在对立、僵持阶段、行为阶段、结果阶段 B、 僵持阶段、认知与个人介入、行为阶段、结果阶段 C、 潜在对立、认知与个人介入、僵持阶段、结果阶段 D、 潜在
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第3题

单选题) 如果发现一个组织中小道消息很多,而正式渠道的消息很少,这是否意味着该组织( )(本题4.0分) A、 非正式沟通渠道中信息传递很通畅,运作良好 B、 正式沟通渠道中消息传递存在问题,需要调整 C、
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第4题

当冲突无关紧要的时候,或当冲突双方情绪极为激动,需要时间慢慢恢复平静时,可采用的策略是( )(本题4.0分) A、 回避 B、 合作 C、 强制 D、 妥协
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