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第1题

组织形象对组织创造名牌有不可低估的作用，但优秀的组织形象源于优秀的（ ）。 （1.5分） A组织制度 B管理精神 C社会组织 D组织文化
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第2题

非正式组织构成了一个（）的总体系统。 （1.5分） A有效 B无效 C无关紧要 D十分重要
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第3题

价值观的变异大部分是由（）因素引起的。 （1.5分） A遗传 B观念 C社会理想 D社会环境
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第4题

个人的兴趣、态度、性格、思想、价值观等差异，在一定情况下引起信息沟通障碍，属于（）。 （1.5分） A语义障碍，理解差异 B情绪造成沟通 C个体差异造成的“选择性知觉” D地位差异，形成“过滤”
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