问题 更新时间2023/4/3 12:59:00 反映物流服务过程质量的高低的因素有:( )。选择一项或多项:a.响应质量b.沟通质量c.信用质量d.物品保护质量e.承诺质量 答案 登录 注册 正确答案是:承诺质量, 物品保护质量, 沟通质量, 响应质量 出自:国家开放大学 >> 国家开放大学物流管理基础