什么是工程索赔？工程索赔的作用是什么？

工程索赔是在工程承包合同履行中，当事人一方由于另一方未履行合同规定的义务或者出现了应当由对方承担的风险而遭受损失时，向另一方提出补偿要求的行为。索赔必须以合同为依据，它的作用包括：保证合同的实施；落实和调整合同双方经济责任关系；维护合同当事人的正当权益；促使工程造价更合理。